FAQ Często zadawane pytania
PONDO to rzemieślniczy miód pitny klasy premium. Naszą filozofią jest przełamanie stereotypu ciężkiej i przesłodzonej receptury. Dzięki starannej fermentacji i dodatkom (jak hibiskus czy porzeczka), nasze miody charakteryzują się szlachetną równowagą smaku, elegancją i lekkością, idealnie sprawdzając się jako aperitif, digestif lub baza koktajli.
Obecnie oferujemy trzy unikatowe smaki, będące kwintesencją rzemiosła i natury:
PONDO RUBY (Hibiskus): Świeży i kwiatowy.
PONDO NOIR (Czarna Porzeczka): Głęboki i aksamitny.
PONDO CHERRY (Wiśnia): Ciepły i sentymentalny.
Nie. W naszej ofercie premium znajdują się również rzemieślnicze wina owocowe, z lokalnych upraw Pomorza Zachodniego. Są one idealną propozycją dla tych, którzy cenią sobie wyrafinowany smak i jakość rzemieślniczej produkcji win owocowych.
Tak. Dzięki wysokiej jakości i szlachetnemu procesowi fermentacji, nasze miody pitne mogą być z powodzeniem przechowywane przez dłuższy czas. Z biegiem lat ich smak może stać się bardziej złożony i aksamitny, podobnie jak w przypadku najlepszych win.
Nie. Zgodnie z polskim prawem, alkohol może być sprzedawany wyłącznie osobom pełnoletnim (ukończone 18 lat). Kurier ma obowiązek zweryfikować wiek odbiorcy podczas dostawy.
Dokładny dzień wysyłki jest zawsze wskazywany podczas składania zamówienia. Po jego złożeniu, ten sam termin dostawy jest potwierdzany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.
Koszty dostawy są zależne od gabarytów zamówienia oraz wybranej formy dostawy. Wszystkie opcje i dokładne koszty są widoczne w koszyku przed finalizacją transakcji. Oferujemy również darmową dostawę przy zamówieniach powyżej określonej kwoty. W przypadku zamówień B2B zapraszamy do kontaktu i indywidualnej wyceny.
Tak, po wysłaniu paczki otrzymasz osobną wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego, który umożliwi śledzenie przesyłki na stronie internetowej kuriera.
Jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia (np. rozbita butelka, widoczny wyciek), prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Następnie prosimy o kontakt mailowy wraz ze zdjęciem uszkodzeń – niezwłocznie wyślemy do Państwa nowy produkt.
Zgodnie z prawem, mają Państwo 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (dotyczy nienaruszonych, pełnowartościowych produktów). W przypadku reklamacji dotyczącej jakości produktu, prosimy o bezpośredni kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta.