Regulamin sklepu

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.pondomead.com prowadzony jest przez firmę: INVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Szczecinie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001023192, NIP: 8513289932, REGON: 524681827, o kapitale zakładowym w wysokości 10 000,00 zł.

2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną wyrobów alkoholowych (miody pitne, wina owocowe) za pośrednictwem sieci Internet.

3. Sprzedaż odbywa się na podstawie aktualnego zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych, wydanego zgodnie z ustawą o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi.

4. Miejscem zawarcia umowy sprzedaży oraz wydania towaru jest punkt sprzedaży prowadzony przez Sprzedawcę.

II. WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w Sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia, posiadają pełną zdolność do czynności prawnych i nie są w stanie nietrzeźwości w momencie zakupu oraz odbioru towaru.

2. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że jest osobą pełnoletnią. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji wieku Klienta przez kuriera lub obsługę punktu odbioru.

3. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

III. CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2. Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztów dostawy, które są doliczane w procesie składania zamówienia.

3. Klient może skorzystać z następujących form płatności:

• Płatności elektroniczne za pośrednictwem autoryzowanych serwisów płatniczych.
• Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
• Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

IV. DOSTAWA I ODBIÓR TOWARU

1. Produkty są pakowane w sposób bezpieczny, gwarantujący nienaruszalność szklanych opakowań (systemy kartonowe po 6 sztuk lub opakowania indywidualne). Średni czas realizacji zamówienia wynosi 2-3 dni robocze, a w przypadku produktów wymagających dłuższego czasu przygotowania do wysyłki, maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych.

2. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej pod adres wskazany przez Klienta.

3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

4. Weryfikacja pełnoletności: Odbiór przesyłki zawierającej alkohol wymaga osobistego stawiennictwa osoby pełnoletniej. Kurier ma obowiązek odmówić wydania towaru osobie niepełnoletniej lub osobie, której zachowanie wskazuje na stan nietrzeźwości.

V. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.

2. Warunkiem zwrotu jest odesłanie produktu w stanie nienaruszonym (oryginalne zamknięcie butelki, brak uszkodzeń banderoli). Przed odesłaniem produktu należy zgłosić mailowo zwrot na adres info@pondomead.com

3. Adres do zwrotów: Miodosytnia Pondo, ul. Szczecińska 50b, 72-123 Kliniska Wielkie. Numer kontaktowy: +48 602 870 531.

4. Koszty odesłania towaru w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.

5. Zwrot środków na rachunek Klienta nastąpi najpóźniej w ciągu 30 dni roboczych.

6. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

VI. REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar wolny od wad.

2. W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. rozszczelnienie butelki, uszkodzenie mechaniczne w transporcie), Klient ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres: info@pondomead.com.

3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie reklamację uznaje się za zasadną.

4. W przypadku uznania reklamacji Konsument może żądać wymiany towaru, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Ze względu na charakter oferowanych produktów (napoje alkoholowe w szklanych butelkach) naprawa towaru jest niemożliwa.

VII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Działając zgodnie z art. 13 ust. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), informujemy, że administratorem danych osobowych jest INVE Sp. z o.o.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz (za odrębną zgodą) w celach marketingowych. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności na stronie www.pondomead.com.

VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w momencie opublikowania ich na stronie www.pondo.com i dotyczą zamówień złożonych po tej dacie.